Pourquoi vendre ne suffit pas : l’erreur que font trop d’entrepreneurs (et comment la corriger)

Combien de fois j’ai entendu : “Mais la communication, c’est juste du commercial, non ?” Eh bien… NON ! Ça n’a rien à voir ! (Enfin… sauf sur une toute petite partie où les deux se rejoignent.)

Si tu penses que “communiquer, c’est vendre”, on va remettre les choses à plat ! Je vais te montrer pourquoi la communication ne doit pas être pensée comme du simple démarchage commercial… et comment elle t’aide quand même à vendre, mais autrement.

Pourquoi la communication, ce n’est PAS du commercial ?

Si tu as déjà entendu :
“Mais la communication, c’est juste du commercial, non ?”
“Faut bien vendre, donc la com’ c’est forcément de la pub !”

STOP. ❌ On va mettre les choses au clair une bonne fois pour toutes.
La communication et le commercial sont deux disciplines totalement différentes. Oui, elles sont complémentaires, mais penser que communiquer, c’est vendre, c’est une erreur qui peut te coûter cher.

Alors aujourd’hui, on va voir pourquoi la communication ne doit PAS être pensée comme un simple outil de vente et comment bien l’utiliser pour qu’elle serve ton business… sans tomber dans la promo à tout va.

🔹 1. Pourquoi tout le monde confond communication et commercial ?

Cette confusion vient d’un énorme raccourci que beaucoup d’entrepreneurs font, et c’est normal.

💬 “Mais regarde Coca-Cola, ils font de la pub, c’est de la communication et ça vend !”
📢 “Sur les réseaux, les gens ne font que parler de leurs offres !”
🔄 “Quand tu prends la parole, c’est forcément pour vendre, non ?”

👉 Réalité : La communication a un rôle bien plus large que simplement vendre.
Elle prépare le terrain, elle crée du lien, mais ce n’est pas elle qui finalise la vente.

Et c’est là que beaucoup se trompent.

🔹 Les raisons de cette confusion :

1️⃣ Les pubs des grandes marques donnent l’impression que toute com’ est une pub

• Coca-Cola ne te vend pas une bouteille de soda dans ses pubs. Il te vend une émotion, une appartenance.
• Une marque de voiture ne te montre pas juste une voiture, elle te vend la liberté, l’aventure, la sécurité.
• Un bon copywriter ne te dit pas “Achète ce produit”. Il te fait entrer dans une histoire où tu te reconnais.

2️⃣ Les petits entrepreneurs utilisent souvent mal la com’ en ne faisant QUE de la promo

• Résultat : sur LinkedIn, Facebook, Insta, c’est “Mon offre, mon produit, mon service !” à longueur de journée.
• Si tu fais ça, ton audience se lasse et arrête d’interagir. Personne n’aime être matraqué de pubs.

3️⃣ Les gens associent “prendre la parole” à “essayer de vendre”

• Alors qu’en réalité, la communication a d’autres objectifs bien plus larges :
  ✅ Faire connaître ton entreprise
  ✅ Créer du lien et de la crédibilité
  ✅ Engager une audience
  ✅ Fidéliser tes clients

Bref, communiquer, ce n’est PAS vendre directement. C’est semer les graines pour que la vente arrive naturellement. 🌱

Les 4 vrais rôles de la communication

La communication, c’est bien plus qu’un argumentaire de vente. Voici les 4 piliers fondamentaux 👇

🔹 1. Créer une identité forte et cohérente

📌 C’est ce qui fait que les gens se SOUVIENNENT de toi.
📌 C’est ce qui différencie ton entreprise des autres.
📌 C’est ce qui te permet d’attirer des personnes qui partagent tes valeurs.

Si ton entreprise a une identité floue, un message mal défini et un branding incohérent… ton audience ne te reconnaîtra pas. Même si ton produit est excellent, tu passeras inaperçu.

C’est exactement ce qui fait la différence entre une marque puissante et une marque qui galère à exister.

🔹 2. Structurer et clarifier ton message

📌 Une entreprise qui communique mal, c’est une entreprise que personne ne comprend.
📌 Si tu ne sais pas expliquer ce que tu fais en 2 phrases, ton audience ne suivra pas.

❌ “J’aide les entrepreneurs à atteindre leurs objectifs.” → Flou.
✅ “J’aide les freelances à structurer leur stratégie de contenu en 3 mois.” → Clair et précis.

Tu vois la différence ?

Si ton message est trop large, trop vague ou trop “générique”, les gens ne s’y reconnaissent pas et passent à autre chose.

🔹 3. Attirer naturellement les bons clients

💡 Une bonne communication préqualifie tes prospects sans même que tu aies besoin de vendre.
📌 Un bon message attire les bonnes personnes.

Un avocat spécialisé en droit du travail pourrait publier des articles sur les litiges employeur/employé.
Les lecteurs concernés verront en lui une autorité dans son domaine et viendront naturellement le consulter le jour où ils auront besoin d’un avocat.

💡 Ce n’est pas une pub, c’est du positionnement intelligent.

🔹 4. Engager et fidéliser ton audience

📌 On ne vend pas à quelqu’un qui ne nous connaît pas.
📌 Un client fidèle coûte moins cher à conserver qu’un client à aller chercher.
📌 Créer du lien = augmenter la confiance.

Un entrepreneur qui partage son quotidien, ses conseils, ses valeurs fidélise bien plus que celui qui ne parle que de ses offres.

C’est ce que font les marques les plus puissantes : elles créent un sentiment d’appartenance.

🔹 3. Là où communication et commercial se rejoignent (un peu, mais pas trop)

👉 Le point commun : Elles servent toutes les deux à faire grandir ton entreprise.
👉 Mais la différence est énorme :

❌ Un entrepreneur qui ne fait que du commercial → Il prospecte, démarche, insiste.
✅ Un entrepreneur qui sait communiquer → Il attire, éveille l’intérêt, puis amène naturellement à la vente.

👉 Un prospect qui arrive à toi via un bon contenu sera déjà prêt à acheter. (enfin.. en théorie ! le schéma est plus complexe que ça !)

La communication prépare la vente, mais ne la remplace pas

Si tu ne fais que du commercial sans communication, tu devras toujours courir après les clients.
Si tu ne fais que de la communication sans objectif clair, tu risques de brasser du vent.

💬 Et toi ? As-tu déjà fait cette erreur de confondre communication et commercial ? Partage ton retour en commentaire ! 👇