Réseaux sociaux : Quand la solidarité peut TUER votre Entreprise (enfin… sa visibilité) !

La solidarité n’est pas toujours bonne a prendre ou avoir … Surtout lorsqu’il s’agit d’entreprises et de réseaux sociaux !

Mais pourquoi … Dis-je que cela n’est pas bon pour vous ? Je vous explique tout.

Décortiquons d’abord l’initiavite Facebook

Celle-ci vous propose de soutenir sans acheter, les entreprises grâce à des actions sur le réseau social. Malheureusement donc … ceci n’aura d’intérêt que pour le réseau lui-même (je suspecte d’ailleurs que ce type de contenu soit lancé par les équipes du réseaux elles-mêmes). Car plus il y a de partage, plus il y a de visibilité et plus les gens restent sur le réseau (principe ultime des réseaux sociaux je vous le rappelle).

Mais alors … Pourquoi n’est-ce pas une bonne chose ?

Comprendre le principe de l’algorithme

 La visibilité des publications – qu’elles émanent de page ou de profil, fonctionne sur le même principe : (et pour n’importe quel réseau d’ailleurs).

Votre publication – selon votre activité sur ledit réseau – sera diffusée auprès de 0,4 à 5% de votre audience (amis, fans…) au départ.

Et sa durée de vie moyenne est de 2 heures. Si dans ces deux heures, des réactions (donc là on parle des 3 types d’interactions possibles : émojis, commentaires, partages) sont enregistrées, alors la publication va être diffusée à un peu plus de monde, ou au contraire, mourir dans le feed.

Ça, la plupart d’entre vous l’ont à peu près intégré.

Ce qui reste flou en fait c’est surtout le POURQUOI cela fonctionne ainsi.

Je ne vais (et ne pourrais) pas entrer dans des détails techniques, mais en bref, grâce à ces interactions – Facebook (ou le réseau) se sert en fait de vos actions pour en savoir plus sur vous et vous soumettre des publicités ou même des suggestions en corrélation avec votre contenu. Donc plus une publication est virale, plus le réseau récolte d’informations pour être plus précis dans son offre de publicités auprès de ses clients.

Donc oui, ce type de publication est très intéressante surtout pour FACEBOOK !

Pourquoi cette publication n’est pas pertinente ?

 Pour comprendre, il faut aller plus loin dans la visualisation de ce que la viralité sur Facebook implique – vis-à-vis du fondement de cette publication. Mais voyons déjà cela en décortiquant les 3 points mentionnés dans cette image. Je les aborderai par ordre décroissant spécifiquement : 

1. Au lieu d’utiliser le pouce (aimer) utiliser le cœur ou le wow

Cette distinction était effectivement valable à la sortie de ces émojis en 2016 (oui oui, c’est si vieux que ça). Car le réseau voulait que l’on se serve de la nouveauté (et c’est une règle qui s’applique n’importe où dès lors qu’il y a une nouvelle fonctionnalité).

Mais aujourd’hui toutes les réactions ont à peu près le même poids dans la balance algorithmique du social média.

Donc inviter les gens à les utiliser plus l’un que l’autre n’est pas vraiment probant. Et cela reste la moins intéressante des interactions par ailleurs.

2. Le Partage

 Celui-ci aussi n’est pas spécialement intéressant. Certes, la visibilité aura gagné quelques points… Mais encore faut-il que ce soit auprès des bonnes personnes ! (c’est là le cœur des explications qui suivent).

Il n’empêche que dans la balance, le partage n’a aujourd’hui pas vraiment plus de poids que les émojis. Encore une fois, la publication invite donc à une action qui n’aura pas vraiment d’effet.

3. Les commentaires

 Je vous le présente sciemment en dernier, car c’est au final, celui qui a le plus d’impact dans cette démarche. Aujourd’hui (et depuis quelques dizaines de mois), c’est ce qui a le plus de poids sur Facebook, les commentaires.

Le problème ? C’est que le réseau veut que l’on soit social. Et donc un commentaire ne suffit pas !

En effet, et Mark l’avait bien précisé en 2022 : ce sont les interactions qui priment !

De ce fait, sur l’aspect commentaire, le seul moyen d’en tirer parti, c’est surtout lorsque des personnes interagissent entre elles dans les commentaires !

Donc sous-commentent, et sous-sous commentent .. Vous voyez le principe ?

Cette invitation est donc malheureusement aussi vaine que si on taguait le président.

Au-delà de la pertinence, c’est une erreur stratégique !

À présent, j’aimerais revenir sur le fondement même de cette publication, et pourquoi je dis qu’elle pourrait même tuer votre business ! Oui je vous assure je pèse mes mots.

Donc, maintenant que vous comprenez un peu mieux le fonctionnement, il est temps de rentrer encore un peu plus en profondeur de ce qui se passe, et de saisir pourquoi je vous dis que c’est même le contraire.

La notion de cible, pilier d’une communication efficace

Comme on l’a vu, oui, Facebook va diffuser un peu plus votre publication. Le problème, c’est qu’il va la montrer aux profils identiques de celles et ceux qui auront réagi !

Et vous en tant qu’entreprise, vous avez surtout besoin d’être vu par des personnes qui ont besoin de vos produits ou services !

Or, là, il y a fort à parier que toute personne ayant voulu vous soutenir (tonton, tata, frangine) n’ont probablement pas les caractéristiques de vos acheteurs ! si ?

Bon .. dans de rares cas, ça tombe juste .. Mais qu’en est-il vraiment (là je vous laisse répondre à la question).

Donc malheureusement,  la visibilité obtenue ne servira sans doute pas votre entreprise pour un brin.

Et un problème de visibilité en plus !

Comme on l’a vu précédemment, les algorithmes vont vous montrer aux utilisateurs qui ressemblent à ceux qui réagissent. Le problème c’est que du coup … Il ne vous montrera plus aux personnes qui ne réagissent pas, et qui seront peut-être elles, des acheteurs potentiels plus crédibles !

 Résultat ?

Vous allez tout bonnement disparaître de leur mur .. Et ne serez à terme même plus vu par eux !

Donc non seulement vous allez être visibles auprès des mauvaises personnes, mais en plus vous serez caché des bonnes !!

Voici donc pourquoi cette publication n’est pas du tout pertinente pour votre entreprise.

Alors faites-vous une fleur : ne la partagez pas, et pour aider ceux qui l’auraient fait (la partager) abstenez-vous d’y réagir 🙂.

Et si vous voulez en savoir plus, n’hésitez pas à regarder la vidéo sur le sujet :